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    負擔減了焦慮減了嗎?從心理熱線看“雙減”變化
    2022年04月29日 09:20
    來源:

      “這里是陶老師熱線,有什么想要和我說一說的嗎?”“最近一直都沒有跟人說話,挺難受的”“每回我考試完不敢回家”……南京有一條創建于1992年的陶老師熱線,免費給未成年人解答心理困惑,提供專業心理咨詢及危機干預等。30年來,累計接聽電話近17萬次。

      “雙減”后,青少年負擔減輕了嗎?還有哪些問題困擾他們?家長焦慮是否有所緩解?半月談記者走進熱線蹲點調查。

      “雙減”后,孩子們的焦慮減了嗎

      “當他有絕望感、委屈感,孩子需要你一而再再而三地去邀請他……”

      3月一個上午,掛下又一通電話,朱梅老師抱歉地跟半月談記者打了個招呼!熬玫攘,六成到八成的電話都比較久。像剛才這通,接聽計時器顯示54分鐘!焙唵沃v解了一下剛才咨詢思路,她抬頭看了眼辦公室墻上掛著的“來電量”顯示屏!氨,我得抓緊整理剛才的記錄,接下一個。今天接聽率只有30%,有些低了,一般要60%以上!

      朱梅老師在熱線做志愿者已經15年。在陶老師工作站(總站),這樣的志愿者共144名,同時還配備5名專職咨詢師,平均每年接聽熱線電話超5000次。

      數據顯示,2021年7月“雙減”政策出臺,出現新變化。從開學后的2021年9月至2022年2月底,共接聽2383通電話,同比減少了大約300通。

      除了數量明顯減少,上述統計時間段內的焦慮內容也呈現新趨勢。

      一是“學習困難 ”“學習態度”等問題咨詢率下降。學習困難是指來電者反映難以勝任和駕馭學習、作業負擔重、學習壓力大、考試焦慮等。學習態度則包括對厭學、恐學、拒學的反應等。專業人士分析,“雙減”政策落地對減輕學業負擔有明顯改善,學生校園生活體驗有所好轉。

      二是有自殺沖動的相關電話減少。盡管數據積累時間尚短,但從32起減少到18起,同樣呈現明顯下降趨勢。

      三是由于在校時間延長,同伴關系問題增加。專業人士分析,家校教育尚沒有特別關注孩子人際交往能力培養,但在同伴交往中的挫敗感會直接影響學校生活體驗、學習態度等。

      四是情緒與行為控制問題中關于手機、游戲等成癮問題增加。專業人士認為,學習負擔、校外學習任務降低后,孩子陷入迷茫和無所事事的狀態需要引導。

      七成電話是家長打來的

      “我發現他最近去網吧打游戲了”“我一片苦心他為什么理解不了”……

      一部專門針對學生心理問題的熱線電話,如今吸引越來越多的家長連線咨詢。2020年前,學生來電和家長來電的基本持平,但2020年后家長來電量明顯增加。以2021年為例,熱線全年接聽來電7867例,其中家長來電占比72%,創下新高。12個區分站的熱線來電中,家長來電也都超過50%。

      “中國家長的學業參與度,或者說中國家長的教育卷入度非常高!睂B氉稍儙熽愓嬲嬲f,家長關注孩子學業,對孩子心理健康和學業進步有促進效果,但如果家長自己焦慮,就會向孩子不斷施壓,增加孩子挫敗感。

      陶老師工作站副主任、南京曉莊學院心理研究院副院長許紅敏說,校外培訓機構退出后,家長以何種方式表達自己對“子女教育的重視”令人擔憂。很多家長把家庭教育看作是學校教育的延伸,給孩子選擇輔導班,送孩子去上課,然后希望孩子以“好成績”來兌現這種付出。正確卷入方式是與孩子進行有效溝通交流,給孩子以積極影響,給孩子家庭溫暖,從而培養孩子良好性格等。

      “一寫作業雞飛狗跳,但作業只是導火索,青少年心理危機的深層次癥結還是親子關系,是家長與孩子心理需求上的錯位!痹S紅敏說。為此,2022年1月,陶老師工作站正式開通“家長熱線”,從心理學視角助力家長成長,緩解家長育兒壓力,給予家長心理上的支持。

      值得關注的兩個高危期

      陶老師工作站還承擔著青少年危機干預的援助任務。2021年10月起,工作站與南京市110接警中心形成聯動,24小時365天,只要涉及青少年生命安全求助,這支危機干預隊伍都會立刻“上線”形成“三方對話”,幫助孩子和家庭撥開迷霧,重新燃起對生活的希望。

      “我們要關注兩個高危期!蹦暇⿻郧f學院心理健康研究院名譽院長任其平介紹,一個是初中二年級。學生面臨中考壓力,又遭遇青春期,一旦親子關系不佳,矛盾就會更加尖銳。熬過這個階段,家長與孩子就會達成某種平衡,進入相對穩定狀態。

      另一個是開學前一周。一到寒暑假,陶老師熱線的來電量就會驟減,但從開學前一周起又會猛增。因為度過寒暑假,在即將到來的開學面前,大家狀態都會緊繃,家庭會因此更易發生摩擦和沖突。

      調研發現,從學校到社會,對于青少年提供心理健康服務的力量和機構總體存在摸底不清、力量分散、能力不足等問題。教育專家建議,強化統一的心理咨詢專線建設,將現有青少年服務熱線進行優化升級,重點打造“全天值班、一鍵響應”心理咨詢熱線,及時處置青少年心理來電特別是高危線索,爭取實現“一個電話就能得到專業咨詢”。

      “硬件上達標并不困難,關鍵還在于咨詢師缺口較大!痹S紅敏建議,短期可遴選吸納各類專業人士加入,組建青少年心理健康志愿者聯盟;長期應持續加強臨床心理、應用心理專業人才培養,為青少年提供公益服務。

      來源:《半月談》2022年第8期 原標題:《從心理熱線看“雙減”變化》

      半月談記者:蔣芳 夏鵬

      【編輯:張遠】

    負擔減了焦慮減了嗎?從心理熱線看“雙減”變化

    2022年04月29日 09:20 來源 中國新聞網

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